Всё больше международных компаний рассматривают Узбекистан как место для создания команд – от поддержки клиентов и контакт-центров до IT, финансов и бэк-офиса. Специалисты здесь есть, но найм из-за рубежа вызывает практические вопросы: как оформить людей законно, где искать кандидатов и как вести процесс без местного HR-отдела. В этом руководстве – основные варианты и самые важные шаги.
Три способа нанимать в Узбекистане
1. Открыть местное юрлицо и нанимать напрямую
Со своим юрлицом вы оформляете сотрудников в штат и сами или через местных партнёров ведёте кадровый учёт, бухгалтерию и отчётность. Это оправдано для долгосрочной работы с большой командой, но открытие и содержание юрлица требует времени и постоянного администрирования.
2. Аутстаффинг через местного провайдера
Провайдер становится официальным работодателем: заключает трудовые договоры, начисляет зарплату, ведёт кадровый учёт и отчётность по трудовому законодательству Узбекистана. Сотрудники работают на ваших задачах и под вашим руководством. Это самый быстрый способ начать с небольшой или средней командой, протестировать рынок или масштабировать проект без открытия юрлица. Ту же модель часто называют Employer of Record.
3. Независимые подрядчики
Некоторые компании привлекают специалистов как подрядчиков. Это может работать для коротких проектов с чётким объёмом, но не заменяет трудоустройство, если люди работают на вас полный день. Прежде чем выбрать этот путь, проверьте правовые последствия для вашего случая у местного юриста.
Каким бывает рынок специалистов
Ташкент – главный центр профессиональных кадров, с сильными пулами в клиентском сервисе, IT, финансах и продажах. Многие специалисты говорят на русском и узбекском, а уровень английского растёт среди молодых профессионалов. Кандидаты на позиции с немецким, французским, корейским, арабским, турецким и другими языками есть, но их меньше, и поиск требует больше усилий.
IT- и BPO-компании могут воспользоваться IT Park – национальным технопарком с льготным правовым и налоговым режимом для резидентов. Применим ли он к вашему проекту, зависит от вида деятельности.
Как вести процесс найма
Точно опишите позицию
Зафиксируйте обязанности, обязательные требования, уровень языка, рабочие часы и часовой пояс. Если команда будет работать с клиентами в Европе или США, сразу укажите график смен – он сильно влияет на то, кто откликнется.
Сверьте зарплату с местным рынком
Зарплатные ожидания в Узбекистане отличаются от вашего рынка и сильно зависят от позиции и языка. Согласуйте вилку до начала поиска и будьте готовы скорректировать её, когда увидите первых кандидатов. Привлекательное по местным меркам, чётко сформулированное и вовремя выплачиваемое предложение – один из самых сильных аргументов при найме.
Используйте местные каналы
Сайты вакансий, Telegram-каналы и профессиональные сообщества – там большинство кандидатов ищет работу. Опытные и узкие специалисты обычно не ищут активно, поэтому важны прямой поиск и рекомендации. Местный рекрутер знает эти каналы и выходит на кандидатов гораздо быстрее, чем HR-команда из-за рубежа.
Проверяйте навыки и язык заранее
Проверяйте уровень языка и ключевые навыки на этапе прескрининга, до встречи кандидатов с вашими руководителями. Для позиций, связанных с клиентами, короткий устный и письменный языковой тест экономит много времени на собеседованиях.
Действуйте быстро и планируйте адаптацию
У сильных кандидатов часто несколько предложений. Сократите число этапов собеседований, быстро давайте обратную связь и подготовьте понятный план адаптации – техника, доступы, наставник и обучение в первые недели.
Частые ошибки
- Копировать описание вакансии и уровень зарплат из другой страны без адаптации к местному рынку.
- Слишком много этапов собеседований с долгими паузами между ними.
- Недооценивать усилия, нужные для редких языковых сочетаний.
- Выбирать модель трудоустройства, не проверив правовую сторону для своего случая.
- Откладывать адаптацию и повседневное сопровождение на последний момент.
Чем поможет Human and Capital
Human and Capital – HR-компания в Ташкенте, работающая с местными и международными компаниями. Мы подбираем специалистов и руководителей, собираем команды со знанием языков для BPO и контакт-центров и предоставляем аутстаффинг: официальное оформление, расчёт зарплаты и отчётность для сотрудников, которые работают на ваших задачах. Каждый проект подбора включает одну бесплатную замену в оговорённый срок, бесплатный пробный день кандидата и возврат предоплаты, если в согласованный срок мы не представим минимум трёх подходящих кандидатов.
Подробнее – на страницах HR-услуги в Узбекистане и аутстаффинг.
