Рекрутинговых агентств в Ташкенте много, и на первой встрече почти все обещают одно и то же: быстро, качественно, с гарантией. Разница становится видна позже — когда через месяц у вас пять случайных резюме, а позиция по-прежнему открыта. Чтобы этого не случилось, агентство стоит проверять не по обещаниям, а по тому, как оно работает.
Ниже — вопросы, которые помогут понять это ещё до подписания договора.
Сначала — определите задачу
Агентства сильны в разном. Одни специализируются на массовом подборе для контакт-центров и ритейла, другие — на поиске топ-менеджеров и редких специалистов, третьи — на IT. Перед встречей сформулируйте для себя:
- сколько людей нужно нанять и к какому сроку;
- уровень позиции: линейный персонал, специалисты, руководители;
- нужен только подбор или ещё оформление сотрудников (аутстаффинг) и выстраивание HR-процессов.
От ответа зависит, какое агентство вам подойдёт и какие вопросы задавать в первую очередь.
10 вопросов агентству
1. На каких позициях и в каких отраслях у вас больше всего закрытых вакансий?
Попросите конкретные примеры, похожие на вашу задачу, и отзывы клиентов с именами и названиями компаний. Общие слова «работаем со всеми отраслями» ничего не говорят о результате.
2. Кто будет вести мою вакансию?
Уточните, будет ли у вас один ответственный рекрутер, какой у него опыт и сколько вакансий он ведёт одновременно. Рекрутер, у которого в работе тридцать позиций, вряд ли уделит вашей достаточно внимания.
3. Где вы ищете кандидатов?
Если ответ — «размещаем вакансию на сайтах и ждём откликов», вы платите за то, что могли бы сделать сами. Хорошее агентство сочетает несколько каналов: собственную базу кандидатов, прямой поиск, профессиональные сообщества, Telegram-каналы, рекомендации. Для руководителей и редких специалистов нужен прямой поиск — такие люди обычно не ищут работу активно.
4. Как вы оцениваете кандидатов, прежде чем прислать их мне?
Спросите, кто и как проводит первичный отбор: телефонный прескрининг, интервью по компетенциям, проверка уровня языка, тестовые задания. От этого зависит, будете ли вы тратить время на собеседования с теми, кто заведомо не подходит.
5. Сколько кандидатов и в какие сроки я увижу?
Договоритесь о шорт-листе: сколько кандидатов агентство представит и к какому сроку. Честное агентство назовёт реалистичные сроки и объяснит, от чего они зависят — от рынка, требований к кандидату и предлагаемых условий.
6. Какая гарантия, если сотрудник не подойдёт?
Узнайте, есть ли бесплатная замена, в течение какого срока она действует и при каких условиях. Отсутствие гарантии — повод насторожиться.
7. Как устроена оплата?
Выясните, за что именно вы платите: за поиск, за выход сотрудника или за результат после испытательного срока, — и что произойдёт с предоплатой, если подходящих кандидатов не найдут. Все условия должны быть прописаны в договоре.
8. Как вы обеспечиваете конфиденциальность?
Это особенно важно, если вы ищете замену действующему сотруднику или открываете новое направление. Спросите, как агентство представляет вакансию кандидатам, не раскрывая компанию раньше времени, и готово ли подписать NDA.
9. Что вы будете рассказывать кандидатам о нашей компании?
Агентство — это ваше лицо на рынке труда. Если рекрутер приукрашивает условия, кандидат разочаруется на собеседовании или уйдёт в первый месяц. Хорошее агентство заранее согласует с вами, как подать вакансию.
10. Какую обратную связь и отчётность вы даёте?
Помимо резюме, полезно получать информацию о рынке: сколько кандидатов рассмотрено, почему отказываются, насколько ваша зарплата соответствует ожиданиям специалистов. Это помогает скорректировать вакансию, если поиск затягивается.
Красные флаги
- Обещают закрыть любую вакансию за пару дней, не задав вопросов о компании и требованиях.
- Присылают десятки резюме без отбора и комментариев.
- Нет договора или гарантии замены.
- Требуют полную предоплату без каких-либо обязательств.
- Не могут назвать ни одного клиента или примера похожей задачи.
Как подготовиться к первой встрече
Чем точнее вы опишете задачу, тем быстрее агентство найдёт нужного человека. Подготовьте:
- обязанности и ключевые результаты, которых вы ждёте от сотрудника;
- обязательные требования и то, что будет плюсом;
- вилку зарплаты и условия работы;
- этапы собеседований и кто принимает решение о найме;
- желаемую дату выхода сотрудника.
Как работаем мы
Human and Capital — рекрутинговое агентство в Ташкенте. Мы подбираем специалистов и руководителей, закрываем массовые позиции и оформляем сотрудников по модели аутстаффинга. На каждый проект подбора действуют гарантии: одна бесплатная замена специалиста в оговорённый срок, бесплатный пробный день кандидата и возврат предоплаты, если в согласованный срок мы не представим как минимум трёх подходящих кандидатов.
Подробнее об услуге — на странице подбора персонала.
