Описание и обязанности
- Обрабатывать обращения клиентов на немецком языке.
- Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.
- Решать вопросы клиентов, а сложные запросы передавать в профильные подразделения.
- Фиксировать обращения и результаты в CRM-системе.
- При необходимости вести коммуникацию на английском языке.
- Соблюдать стандарты качества обслуживания и сроки ответа.
Требования
- Немецкий С1
- Английский B2 и выше
Как откликнуться
Нажмите «Откликнуться на вакансию», заполните короткую форму или загрузите резюме (PDF, DOC, DOCX). Заявка попадёт напрямую к рекрутеру Human and Capital, и мы свяжемся с вами, если ваш опыт подходит под требования.